PRAZO de GARANTIA :
Antes de tudo, ao receber o produto, pedimos que confira se a Embalagem foi violada ou gravemente danificada no transporte e se for um destes casos, se preferir, veja se o Entregador pode esperar você abrir a embalagem (com o aval dele de que talvez você não aceitará a entrega) na frente dele para averiguar se o conteúdo está certo ou se apresenta eventuais danos, ou então nem aceite a entrega antes mesmo de abrir, usando os argumentos após a conferência externa para justificar isso ao Entregador.
Sobre a Garantia:
Todos os brinquedos e produtos são cobertos com 3 meses de Garantia legal do Consumidor, contra defeitos de Fabricação* e se for constatado isso, imediatamente relate o caso por e-mail ou WhatsApp (dados no rodapé do Site), de preferência com fotos e em seguida, se for procedente, indicaremos como devolver, para reembolso ou troca.
Não estão cobertos pela Garantia danos causados pelos Clientes ou Crianças devido a manuseios inadequados, quedas, batidas, apertos (quando uma criança sobe em um carrinho, por exemplo), arremessos, atritos, etc.. Os brinquedos são naturalmente resistentes por serem de madeira mas não são inquebráveis.
*Reiteramos, assim como nos textos de Descrição dos Brinquedos e Produtos, que a Madeira e seus Derivados, por serem de Origem Natural (e apesar de serem processadas artesanalmente ou mesmo industrialmente), podem eventualmente apresentar pequenas manchas, nós, veios, rugosidades, rachaduras bem pequenas, diferenças de tonalidades, etc. em relação às fotos, por serem todas características inerentes à sua Natureza.
Conservação, cuidados e limpeza dos Brinquedos e Produtos:
Se não estiver explicado nas Embalagens dos Fabricantes e se for realmente necessário, utilizar um pano macio e levemente úmido para limpar. Nunca usar esponjas, panos abrasivos ou álcool. Quando não estiverem em uso, protegê-los contra o Sol, calor e umidade de forma a prolongar ainda mais a beleza, as cores e a sua durabilidade. Toda madeira quando fica úmida por muito tempo pode eventualmente embolorar e quando muito seca pode rachar (daí o termo "Sol de rachar"), principalmente aquelas de acabamento “cru”, sendo estes os motivos destas recomendações.
